Müşteri Hizmetleri

Sıkça Sorulan Sorular

KARGO İLE İLGİLİ SORULAR

-Hafta içi 14:00'dan önce verilen siparişleri aynı gün kargoya vermekteyiz. Marmara bölgesi ve yakın çevresindeki illere 1-3 İş Günü içerisinde kargo teslimi yapılmaktadır. Marmara Bölgesi ve yakın çevresi dışındaki şehirlere ise 3-5 iş günü arası kargo teslimatı yapılmaktadır. 

-MNG Kargo ile çalışmaktayız.

-Kargonuzu aynı gün içerisinde kargo şirketine teslim ettiğimiz için, gecikmelerden firmamız sorumlu olmamaktadır.


KARGO ÜCRETLERİ HAKKINDA 

Firmamızın satış politikaları gereği kargo ücreti ürünlere eklenmez ve ürün fiyatları hep taban fiyat uygulamasıyla belirlenir bu nedenle ''alıcı öder'' ve tüm Türkiye'ye 1 KG İLE 10 KG ağırlığı arasındaki kargolarınızda, 25 TL Kargo ücreti ödemesi çıkar. Desisi 10'u Aşan Kargolarınız Desiye Göre Fiyat Artışıyla Devam Eder.


NEDEN KARGO BEDAVA DEĞİL?

Firmamızın satış politikaları gereği kaliteli ürünleri, uygun fiyatlarla müşterilemize ulaştırmayı hedefliyoruz.Ürünlerimize kargo ücreti eklemiyoruz ve fiyatlarımızda yüksek oranda indirimler olduğu için kargo ücretleri şeffaf bir şekilde siz değerli müşterilerimize yansıtılıyor.  


SATIN ALINAN ÜRÜN İADE VE DEĞİŞİM SORULARI

Satın aldığınız ürünlerde geri iademiz bulunmamaktadır. Yalnızca ürün değişimi yapmaktayız ve ürün değişimlerinde tarafımızdan kaynaklanan bir problem yoksa kargo ücreti müşteriye aittir.


KAPIDA ÖDEME VAR MI?

Kapıda ödeme sistemimiz bulunmamaktadır.


ÖDEME SEÇENEKLERİYLE İLGİLİ SORULAR


Kredi kartı, hesap kartı, havale veya eft yoluyla ödemelerinizi yapabilirsiniz. 


SATIŞ MAĞAZAMIZLA İLGİLİ SORULAR

Satış mağazamız Bağcılar/İSTOÇ bölgesinde bulunmaktadır. Hafta içi ve Cumartesi günleri 09.00-18.00 saatleri aralığında hizmet vermekteyiz. Perakende ve toptan satışlarımız vardır.

 
 

YARDIM                                                

İLETİŞİM

  •       İstoç   28 ADA  85/87
  •       Mahmutbey mah 2449 sok 28ada no85.87
  •       Türkiye / İstanbul/ Bağcılar / İSTOÇ
  • +90 (212) 659-70-04
  •  info@pastaekipman.com
  • www.pastaekipman.com
  • BİZİ TAKİP EDİN

PlatinMarket® E-Ticaret Sistemi İle Hazırlanmıştır.